DÉPÔT ET PAIEMENT INTÉGRAL
Une fois que nous avons reçu un dépôt d'au moins 50 % du prix total (y compris les taxes) pour l'offre que vous avez approuvée, nous pouvons confirmer la réservation.
The balance is due no later than 7 days before departure, in some cases 14 days before departure (depending on the logistics and the yacht).
If you prefer to be on the safe side and pay the balance at boarding, please pay in cash in Thai Baht. Foreign currencies only by prior arrangement.
ANNULATION PAR DEEP BLUE (samui-yacht.com)
- If it is not possible to safely complete the booked tour due to a technical problem or dangerous weather conditions (predicted by the Marine Department Thailand), we will offer you an alternative date or a full refund of all amounts paid.
ANNULATIONS PAR LE CLIENT
The purpose of the deposit is to ensure that both parties consider the booking to be binding.
Therefore, in the event of a unilateral termination of the contract (cancellation) by the customer, not in all cases a refund of the deposit is possible. This depends in particular on the booking lead times and the possibility of compensating for the loss through new bookings:
Bateau rapide :
- Annulation jusqu'à 1 mois avant le départ : remboursement complet *
- Annulation jusqu'à 3 jours avant le départ : remboursement de 25 % *
Yacht à moteur / Yacht à voile / Catamaran à moteur :
- Annulation jusqu'à 3 mois avant le départ : remboursement complet *
- Annulation up to 1 month before departure: 25% refund *
(less all payments for booked third-party services)
Bateau de fête / Super Yacht :
- Un remboursement des paiements pour la location de Bateau de fête et Super Yacht n'est généralement pas possible, car une perte de ventes ne peut pas être compensée dans les plusieurs semaines dans des conditions normales.
- Paiements pour les services réservés auprès de fournisseurs tiers** :
- Annulation jusqu'à 3 mois avant le départ : remboursement complet
- Annulation jusqu'à 1 mois avant le départ : remboursement de 25 %
Assurance annulation de voyage
Puisque les incidents extraordinaires de force majeure (ces événements incluent, par exemple, la maladie personnelle ou une pandémie, la fermeture des frontières ou des aéroports, la guerre ou les émeutes, etc.) peuvent rendre une annulation inévitable, mais ont le même effet qu'une annulation normale, nous recommandons de souscrire une assurance annulation de voyage. Ou vérifiez si les services tiers sont couverts par l'assurance annulation déjà incluse dans votre billet d'avion.
Puisque nous émettons des factures officielles, la reconnaissance n'a jamais été un problème.
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* Refunds include taxes, less any payment fees (Creditcard, Paypal etc.)
** Third-party services may include DJs, taxi, catering, decoration, etc.
Les informations sur notre site web samui-yacht.com sont décisives pour la classification du yacht affecté.
